Aviso de Privacidad

En Miwebhosting nos importa su privacidad. Por este motivo, recolectamos y usamos datos personales solo en la medida que sean necesarios para proporcionarle nuestros productos, servicios, sitios web, así como facturas para sus servicios. Sus datos personales incluyen la siguiente información:

• Nombre
• Dirección
• Número telefónico
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• Otros datos recopilados que lo podrían identificar directa o indirectamente.

¿Qué información recopilamos?

Recabamos información para poder brindar la mejor experiencia posible cuando utilice nuestros Servicios. Mucho de los que probablemente considere datos personales se obtienen directamente de usted cuando:

• Se realiza una nueva orden de pedido.
• Llena una encuesta de satisfacción.
• Al llenar el formulario para un nuevo nombre de dominio.

Las cookies y las tecnologías similares en nuestros sitios web nos permiten hacer el seguimiento de su comportamiento de navegación, saber a qué enlaces hace clic, saber en que productos esta interesado, su tipo de dispositivo y obtener varios datos, incluidos los analíticos, acerca de cómo usa e interactúa con nuestro sitio web para mejorar la experiencia de navegación y mejorar nuestras ofertas.

Comunicaciones con usted. Nos podemos comunicar directamente con usted cuando requiera soporte con referencia a los productos o servicios en los que se registró o nos compró.

También, si nos autoriza, nos comunicaremos con usted con ofertas para servicios adicionales que creemos que le resultarán de interés, o se permitieron teniendo en cuenta los intereses legítimos.

No es necesario que nos de su autorización como condición para comprar nuestros bienes o servicios. Estos contactos pueden incluir:

• Correo electrónico
• Mensajes de texto (SMS) (Por implementar)
• Llamadas telefónicas
• WhatsApp

También puede actualizar sus preferencias de suscripción para recibir nuestras comunicaciones enviando un correo a soporte@miwebhosting.com.mx.

Tratamiento de los datos almacenados en el servidor

Miwebhosting aloja en sus servidores información que usted genera, carga o transmite al hacer uso de los servicios contratados. Esta información puede incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Contenido de los sitios web, archivos, imágenes y documentos publicados en su plan de hosting.
• Bases de datos (MySQL, MariaDB, PostgreSQL, SQLite u otras) asociadas a sus aplicaciones.
• Correos electrónicos entrantes y salientes, así como archivos adjuntos, procesados a través de las cuentas de correo proporcionadas.
• Registros de acceso (logs) generados por las aplicaciones, el servidor web y el sistema operativo.
• Copias de seguridad (backups) automáticas y manuales que se conservan dentro de la infraestructura de Miwebhosting.
• Cualquier otro dato, archivo o recurso que el cliente suba, cree o procese dentro del espacio contratado.

Sobre estos datos, Miwebhosting observa las siguientes reglas de tratamiento:

1. Propiedad de los datos. Los datos almacenados en el servidor son propiedad exclusiva del cliente. Miwebhosting actúa únicamente como encargado del tratamiento y no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el contenido alojado.
2. Acceso del personal. El acceso al contenido del cliente por parte del personal de Miwebhosting se limita a operaciones técnicas estrictamente necesarias (soporte, mantenimiento, atención de incidentes, restauración de respaldos y cumplimiento de obligaciones legales).
3. Ubicación de los servidores. Miwebhosting utiliza infraestructura de centros de datos operados por terceros proveedores especializados en servicios de alojamiento (en adelante, los «proveedores de infraestructura»), previamente evaluados en cuanto a seguridad, disponibilidad y protección de datos. Dichos centros de datos pueden ubicarse en países distintos a México, principalmente en América del Norte. Por tratarse de una condición inherente a la prestación del servicio, el cliente acepta, al momento de la contratación, que su información pueda ser almacenada, procesada y respaldada en infraestructura ubicada en el extranjero. La información no es transferida a terceros países con fines distintos a los del servicio contratado, salvo por mandato de autoridad competente.
4. Cifrado. Los datos se protegen durante la transmisión mediante protocolos cifrados (TLS/SSL).
5. Copias de seguridad. Miwebhosting realiza respaldos periódicos de la información del cliente con el fin de poder recuperar el servicio en caso de incidentes. Estas copias se conservan por un periodo limitado y bajo las mismas medidas de seguridad que los datos originales.
6. Retención tras la cancelación. Al concluir el servicio, los datos del cliente se conservan durante un periodo máximo de 30 días naturales para permitir su recuperación. Transcurrido dicho plazo, la información es eliminada de los sistemas productivos y, en un plazo razonable, también de los respaldos. Miwebhosting no se hace responsable de la información que el cliente no haya respaldado o descargado dentro de este periodo.
7. Requerimientos legales. Cuando una autoridad competente lo solicite mediante orden fundada y motivada, Miwebhosting podrá entregar la información del cliente que obre en sus servidores, en los términos de la legislación mexicana aplicable.
8. Portabilidad. Previa solicitud y durante la vigencia del contrato, el cliente puede obtener una copia de sus datos en formatos de uso común (por ejemplo, archivos comprimidos, respaldos de bases de datos o exportaciones de correo).

Cómo puede actualizar o eliminar sus datos

Para actualizar y/o eliminar sus datos personales envié un correo a soporte@miwebhosting.com.mx solicitando la actualización o eliminación de sus datos personales.

Si solicita eliminar sus datos personales y esos datos son necesarios para los productos o servicios que adquirió, la solicitud se aceptará solo en la medida que ya no sean necesarios para ninguno de los Servicios adquiridos.

Cómo aseguramos, almacenamos y retenemos sus datos

Seguimos estándares generalmente aceptados para almacenar y proteger los datos personales que recopilamos durante la transmisión y una vez recibidos y almacenados, incluida la utilización de cifrado cuando corresponda.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios que ha solicitado y en lo sucesivo son eliminados de nuestros sistemas una vez finalizados los servicios proporcionados.

Restricciones de edad

Nuestros Servicios están disponibles para la venta solo a personas mayores de 18 años. Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años, ni tampoco es la intención que ellos los consuman ni están diseñados para seducirlos. Comuníquese con nosotros si tiene conocimiento o algún motivo para suponer que un menor de 18 años nos proporcionó información personal.

Cambios en nuestra Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta Política de privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos adecuado, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la revelamos, si corresponde. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, le notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en su página de inicio, al menos treinta (30) días antes de la implementación de los cambios.