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La Comisión Europea ha lanzado una de sus acusaciones más contundentes contra una plataforma tecnológica. En los resultados preliminares de una investigación en curso, los reguladores han determinado que el diseño «adictivo» de TikTok probablemente infringe el Acta de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea.
El organismo ha señalado específicamente características como el scroll infinito, la reproducción automática, las notificaciones push y su sistema de recomendaciones altamente personalizado como elementos problemáticos. Según la Comisión, TikTok no ha implementado las salvaguardas adecuadas para garantizar que estas funciones «adictivas» no «dañen el bienestar físico y mental» de sus usuarios, particularmente de los menores.
Esta no es una simple advertencia. Si los hallazgos se confirman tras el período de respuesta de TikTok, la compañía podría enfrentarse a multas masivas y, lo que es más significativo, se le podría ordenar que «cambie el diseño básico de su servicio» para cumplir con la ley. Esto representa una intervención regulatoria sin precedentes en la arquitectura fundamental de una red social.
La investigación se enmarca en el creciente escrutinio global sobre el impacto de las plataformas digitales en la salud mental, especialmente entre los jóvenes. La UE, con su DSA, se posiciona como el regulador más agresivo del mundo en este frente, estableciendo un precedente que podría resonar en otras jurisdicciones.
El veredicto final y las posibles sanciones podrían redefinir no solo cómo funciona TikTok en Europa, sino también establecer un nuevo estándar para el diseño ético de todas las redes sociales. La batalla entre la innovación tecnológica y la protección del usuario ha llegado a un punto de inflexión crítico.
